盟员周耀进：社区疫情防控的献策人
中共武汉市委统一战线工作部 http://www.hbtyzx.gov.cn/ 2020-05-09 10:30:15
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在武汉经济技术开发区沌阳街佳泰社区，盟员、武汉商学院教师周耀进守楼栋、取快递、送物资、跑腿代购、搭帐篷、联系师傅修水电……忙得不亦乐乎，被居民们称为“全能志愿者”。下沉社区期间，他不仅热心地服务居民，还积极献言献策，从“想法四则”到“建议六条”再到一套《封控楼栋管理与服务方案》，帮助社区疫情防控工作更高效地运转。
2月15日，初到社区的他就发现了问题，社区工作人员少，下沉的干部又来自多个不同的单位，彼此之间不熟悉，所有工作都得社区书记牵头，费时费力。居民们急需帮助时不能第一时间找到负责的人，工作人员职责不明、工作流程不清和工作沟通不畅等问题日益突出。“爱管闲事”的周耀进先送出了自己的“想法四则”：组建采买、消杀、巡查、门岗、居民事务受理和后勤保障等多个工作小组；明确岗位职责和人员定位，列出各类工作清单，就居民购药、物资团购、特殊人群服务等工作流程进行沟通和明细；保障充足人力、制定人员排班制度；社区工作消息及时发布、减少信息误差。“想法四则”推出后，受到了社区工作人员和下沉干部的欢迎，大家一起制定了工作清单，进行了人员分工，同时将有关服务事项发布到各网格群以告知居民，大大提高了服务效率和居民满意度。
随着防疫工作的推进，管理更加严格，第一批志愿者到岗急需分配、新增工作未及时安排到人等新问题也相继出现。周耀进又推出了“建议六条”，进一步合理配置人员和排班，细化了工作流程和各个环节对接方式，每个工作小组和服务点明确了协调人，每个网格安排下沉人员兼职协管员，志愿者编入各服务点并进入所定点服务的网格群，工作人员、志愿者、社区医生、派出所民警等联系方式都对居民公开，让居民与社区的对接更加通畅。
在对存在确诊患者或疑似人员的楼栋实行封控管理时，周耀进把自己的想法整理成了《封控楼栋管理与服务方案》。这份方案，对封控时限、封控方式、生活物资购买及配送、楼栋消杀、生活垃圾处理等方面都给出了具体的建议。
在社区防疫期间，周耀进不仅负责社区所辖两个小区的综合服务协调组织和人员排班，同时还做过门岗执勤、巡查、送菜、登记买药和送药、圈存燃气卡、物资送达、爱心物资分发、滞留人员救助送餐等工作。他服务居民，特别用心，为了工作需要，先后加入三个网格群，关注舆情，积极响应和解答，并及时协调居民纷争与矛盾。他还把自家备用的混水阀、喷洒头送给居民使用。居民家出现电路故障，他想办法从周边小区物业请来电工帮忙，还为居民联系开锁和疏通下水道……
在周耀进和其他同志的共同努力下，社区里各项防疫工作有序进行，居民们的生活问题也能得到及时解决。同时也赢得了社区的信任和认可，社区经常将拟出台的文件征求他的意见建议。在近期社区举办的欢送活动中，他代表下沉干部发表了感言，他说帮助别人，情感上的满足是无价的。
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